售后服務(wù)中心承擔(dān)著青島諾安順包裝機(jī)械制造有限公司產(chǎn)品出廠前的調(diào)試和到達(dá)用戶后的設(shè)備安裝、人員培訓(xùn)、技術(shù)咨詢及維修服務(wù)等工作。作為公司面向用戶的重要窗口之一,售后服務(wù)中心的全體員工以“真誠(chéng)服務(wù)于用戶”的理念,把諾安順人的工作成果完美的奉獻(xiàn)給廣大用戶,讓用戶能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的得到我們的服務(wù)與支持。
科學(xué)、完善的售后服務(wù)體系,使售后服務(wù)中心的每個(gè)崗位都有明確、具體的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,對(duì)售出的每臺(tái)包裝設(shè)備,均建立了一整套包括設(shè)備狀況、服務(wù)措施、零配件供應(yīng)、用戶反饋意見等在內(nèi)的檔案資料。中心配有經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的售后服務(wù)人員,配備有售后服務(wù)專車,定期對(duì)各地用戶進(jìn)行巡回服務(wù);開通2部服務(wù)專線電話,可隨時(shí)聽取和了解用戶的使用情況和需求,及時(shí)解決在使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
我們的服務(wù)宗旨是“用戶無(wú)大小,服務(wù)無(wú)止境”。我們的工作作風(fēng)是“快速反應(yīng)、立即行動(dòng)”。強(qiáng)有力的售后服務(wù)保障措施,使遍布世界各地的每一款“諾安順”包裝設(shè)備均能充分地發(fā)揮其功效,為廣大用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。